プライバシーポリシー

Morlivo, a brand of Stelica Ventures LLC, a Texas limited liability company ("Morlivo", "we", "our", "us"), is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our translation and transcription platform ("Service"). References to "Morlivo" or "Morlivo.ai" refer to Stelica Ventures LLC doing business as Morlivo.ai.

1. 当社が収集するデータ

1.1 アカウント情報

When you create an account, we collect your name, email address, and password. If you sign up via a third-party provider (e.g., Google), we receive your name and email from that provider.

1.2 顧客のコンテンツ

This includes text, documents, and audio files you submit for translation or transcription. Customer Content is processed solely to provide the Service and is not used for any other purpose.

1.3 使用状況データ

We automatically collect information about how you interact with the Service, including IP address, browser type, pages visited, features used, timestamps, and API request metadata.

1.4 支払い情報

Payment processing is handled by our third-party payment processor. We do not store your full credit card number. We receive and store a truncated card number, expiration date, and billing address for record-keeping.

2. お客様のデータの使用方法

当社は収集したデータを次の目的で使用します。

• サービスの提供、運営、保守
• 翻訳と文字起こしのプロセス
• アカウントと請求を管理する
• トランザクション電子メール (受領書、アラート、通知) を送信する
• 集約された匿名化された分析を通じてサービスを改善する
• サポートリクエストに応答する
• 利用規約を強制し、悪用を防止します
• 法的義務の遵守

3. データの保管とセキュリティ

All data is stored on Google Cloud Platform infrastructure. We implement the following security measures to protect your data:

• Google Cloud KMS を使用した保存時の暗号化。顧客管理の暗号化キー (CMEK) は、エンタープライズ展開に使用できます。
• TLS 1.2+を使用した転送中の暗号化
• すべてのマルチテナント展開にわたってテナントの分離が適用される
• 悪用を防ぐために、すべての API エンドポイントにレート制限が適用されます
• システムログ内の自動 PII 編集により、個人データの露出を最小限に抑えます
• アクセス制御、監査ログ、定期的なセキュリティ評価

Enterprise customers may configure data residency to restrict processing and storage to specific geographic regions (EU, US, or APAC).

Morlivo supports HIPAA, GDPR, and FedRAMP requirements across all deployment models — cloud, hybrid, and on-premises.

4. 副処理者

We use the following sub-processors to deliver the Service. Customer Content may be transmitted to these providers solely for processing:

We will notify you of material changes to our sub-processor list via email or through the Service. For details on data processing obligations, refer to our Data Processing Agreement (DPA).

5. データの保持

Account information is retained for the duration of your account and for a reasonable period afterward for legal and business purposes. Customer Content and other data are retained according to the following schedule:

• 顧客コンテンツ (翻訳、文字起こし、アップロードされたファイル): 最大 30 日間保持され、その後自動的に削除されます
• システムログ: 30 日間保持されます。
• 監査ログとログイン イベント: 90 日間保持されます。
• Cloud Storage オブジェクト: アップロードの場合は 30 日、エクスポートの場合は 90 日
• 翻訳メモリ エントリ: 削除するまで保持されます

After the applicable retention period, data is permanently deleted and cannot be recovered.

6. PII 墨消しアドオン

Morlivo offers an optional PII (Personally Identifiable Information) redaction service that can be enabled on a per-project basis. When activated, the service automatically detects and redacts sensitive entities before content is sent for processing.

PII 編集サービスは、次のエンティティ タイプの多言語検出をサポートしています。

• 名前と住所
• 電話番号とメールアドレス
• クレジットカード番号
• 医療情報

PII redaction can be enabled via project settings in the application or by passing the appropriate parameter in API requests.

7. お客様の権利

あなたの管轄区域に応じて、あなたは自分の個人データに関して次の権利を有する場合があります。

• アクセス -- 当社が保持するお客様の個人データをアプリケーション内で直接表示できます。
• 修正 -- 不正確なデータの修正を要求します。
• 消去 -- アカウントと関連するすべてのデータを [設定] から完全に削除できます。この操作は元に戻せません。
• 移植性 -- すべてのデータを [設定] からダウンロード可能な ZIP ファイルとしてエクスポートできます。
• 制限事項 -- プロジェクト設定を通じて、プロジェクトごとに処理設定を制御できます。
• 異議 -- 正当な利益に基づく処理に反対します。
• 同意の撤回 -- 処理が同意に基づいている場合はいつでも同意を撤回します。

To exercise any of these rights, you can use the self-service options available in Settings or contact us at privacy@morlivo.ai. We will respond within 30 days (or sooner if required by applicable law).

8.GDPR

For users in the European Economic Area (EEA), United Kingdom, and Switzerland: Morlivo acts as a data processor when processing Customer Content on your behalf. We process personal data based on the contractual necessity of providing the Service, our legitimate interests in operating and improving the Service, and your consent where applicable.

Where data is transferred outside the EEA, we rely on Standard Contractual Clauses approved by the European Commission or other appropriate safeguards.

You have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority if you believe your data protection rights have been violated.

9. 法的合意と遵守

コンプライアンス要件をサポートするには、次の法的契約を利用できます。

• Business Associate Agreement (BAA) -- Available for customers subject to HIPAA. Covers the handling of protected health information (PHI) within the Service.
• Data Processing Agreement (DPA) -- Available for customers subject to GDPR. Defines data processing obligations, sub-processor disclosures, and cross-border transfer mechanisms.

Morlivo is designed to support HIPAA, GDPR, and FedRAMP requirements across all deployment models. Contact us at privacy@morlivo.ai to request the applicable agreement for your organization.

10. 子供のプライバシー

The Service is not directed to individuals under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If we become aware that we have collected personal data from a child under 13 without parental consent, we will take steps to delete that information.

11. 本ポリシーの変更

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of material changes via email or through the Service. Your continued use of the Service after the effective date of any changes constitutes your acceptance of the updated policy.

12. 連絡先

このプライバシー ポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問や懸念がある場合は、以下までお問い合わせください。

• 電子メール:privacy@morlivo.ai
• 件名: プライバシーに関するお問い合わせ